KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, [İşletme Sahibinin Adı Soyadı] tarafından işletilen Türkmenenerji.com (“Veri Sorumlusu”) tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:

Adı Soyadı: Muhammet Türkmen
Adı Soyadı: Hilmi Türkmen
Adres: Küplüce Mah. Narçiçeği Sok.
Telefon: 0537 472 22 26
Telefon: 0505 412 75 66
E-posta: [email protected]
E-posta: [email protected]

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, Türkmenenerji.com tarafından aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir:

Web sitesi üzerinden verilen siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi,
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Talep ve şikayetlerin takibi ve çözümlenmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Denetim ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi,
Güneş enerjisi sistemleriyle ilgili teknik destek ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
Ürünlere ilişkin tanıtım, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza dahilinde),
Web sitesi kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İşletmemiz tarafından işlenen başlıca kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli olduğu hallerde)
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgisi, talep bilgisi, fatura bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri: Şifre ve parola bilgileri (şifrelenmiş olarak), IP adresi bilgileri
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri, fatura bilgileri
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi bilgileri, çerez kayıtları
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: (Varsa) Çağrı merkezi görüşme kayıtları

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

Türkmenenerji.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda,
E-posta, telefon, SMS ve diğer iletişim kanalları yoluyla,
Yazılı veya sözlü müşteri başvuruları yoluyla toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki şartlardır:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
İlgili kişinin açık rızasının alınması.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Yasal raporlama yapılması, düzenleyici ve denetleyici kurumlarla bilgi paylaşımı yapılması ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlar, danışmanlar ve hukuk bürolarına,
Teknik destek ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması amacıyla hizmet alınan tedarikçilere,
Hizmet alınan bilgi teknolojileri firmaları, bulut hizmet sağlayıcıları ve sunucu hizmeti sağlayan firmalara.

6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; yukarıda belirtilen adrese ıslak imzalı olarak gönderebilir veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz vasıtasıyla iletebilirsiniz.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca, yasal düzenlemelerde öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilecektir. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Türkmenenerji.com, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Web sitemiz, çerezler (cookies), piksel etiketleri ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Bu teknolojiler, size daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak, siteyi analiz etmek ve geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için [Link] adresinde yer alan Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. DEĞİŞİKLİKLER

İşbu Aydınlatma Metni, zaman zaman güncellenebilir. Yapılan güncellemeler, Türkmenenerji.com internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Bu nedenle, web sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek, Aydınlatma Metni’ndeki değişiklikleri takip etmenizi öneririz.